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住宿當日若為颱風或不可抗拒之因素,(以當地政府頒佈狀況為準則)時,可全額退還訂金或保留半年。
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颱風於宜蘭地區或住宿客居住區之警報為主,不可因天候不佳為藉口而改期或取消。
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七日前 取消訂房:可退基本訂金 30% (延期可保留半年,限一次)。
三~六 日前 取消訂房:可退基本訂金 50% (不得延期)。
住宿日~二日 取消訂房:恕不退還訂金,可延期處理但收取基本訂金的 50% 為民宿補償(因民宿位於郊區,短時間較難轉租)。
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包棟者須預付全額訂金,如改期請於原住宿日前一個月告知,可保留半年。
(包棟者除過颱風或不可抗拒之因素,不得取消或延期,且不退還訂金)
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春節訂房需預付全額訂金,若已預付訂金者,如有不可抗拒因素,不得延期或取消,且不退還訂金。
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